Polityka płatności i zwrotów

Polityka płatności i zwrotów obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

Zakres polityki oraz produkty i usługi, których dotyczy

Niniejsza polityka określa zasady dokonywania płatności oraz zwrotów za usługi świadczone przez scenepulsix.net w zakresie fotografii dokumentalnej, wywiadów oraz osobistych historii z lokalnych społeczności w Polsce. Obejmuje ona wszystkie transakcje związane z dostępem do materiałów wizualnych, sesji zdjęciowych oraz powiązanych usług komercyjnych.

Ceny, waluty, podatki oraz dodatkowe opłaty

Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak koszty przetwarzania płatności, są jasno wskazane przed finalizacją transakcji.

Przyjmowane metody płatności, autoryzacja oraz bezpieczeństwo

Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze oraz wybrane systemy płatności elektronicznych. Każda płatność podlega autoryzacji przez dostawcę usług płatniczych, a bezpieczeństwo transakcji zapewniane jest zgodnie z wymogami unijnymi PSD2.

Potwierdzenie zamówienia, zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z podsumowaniem.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z polskim prawem konsumenckim.

Warunki zwrotu, wyłączenia oraz usługi lub produkty niepodlegające zwrotowi

Zwroty możliwe są w przypadku wad usług lub niespełnienia warunków umowy, z wyjątkiem treści cyfrowych po rozpoczęciu świadczenia.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot

Wniosek należy złożyć poprzez formularz kontaktowy lub na [email protected], podając dane zamówienia.

Rozpatrywanie wniosku, decyzja oraz powiadomienie

Wniosek rozpatrywany jest w ciągu 14 dni, a decyzja przesyłana e-mailem.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania oraz moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności w ciągu 30 dni.

Szczególne zasady dotyczące treści cyfrowych, subskrypcji oraz ofert promocyjnych

Subskrypcje można anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem, a treści cyfrowe nie podlegają zwrotowi po ich dostarczeniu.

Nieudane płatności, duplikaty, chargebacki oraz podejrzenie oszustwa

W przypadku podejrzenia oszustwa płatność jest blokowana, a klient informowany.

Obowiązkowe prawa konsumentów w Polsce, których nie można wyłączyć

Polityka nie wyłącza praw wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt, zmiany polityki oraz data ostatniej aktualizacji

Kontakt pod adresem [email protected]. Zmiany publikowane są na stronie, ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.